Vos avis Google méritent une réponse.
Reviews Hub prépare une réponse personnalisée à chaque nouvel avis, dans la langue du client. Les avis positifs peuvent être publiés automatiquement ; les avis sensibles attendent votre validation.
4,99 € TTC / mois après l'essai · Sans engagement
- Restaurants
- Cafés & bars
- Boulangeries
- Coiffeurs & barbiers
- Instituts de beauté
- Écoles & centres
- Commerces de quartier
Comment ça marche
Une mise en place unique, puis Reviews Hub s'occupe du suivi.
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Étape 1
Connectez votre fiche Google
Ajoutez
contact@step-upai.comcomme gestionnaire de votre fiche. Google exige cet accès pour qu'un service puisse lire vos avis et y répondre via son API officielle.Guide pas à pas
- Ouvrez
business.google.comet sélectionnez votre établissement. - Allez dans « Utilisateurs », puis cliquez sur « Ajouter ».
- Saisissez
contact@step-upai.com, choisissez le rôle Gestionnaire et envoyez l'invitation.
Nous acceptons l'invitation automatiquement. Vous pouvez retirer cet accès à tout moment ; nous ne modifions jamais les informations de votre fiche.
- Ouvrez
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Étape 2
Reviews Hub rédige les réponses
Chaque jour, nous relevons vos nouveaux avis et l'IA prépare une réponse courte et personnalisée, dans la langue de l'avis.
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Étape 3
Vous décidez de la publication
Avis 4 et 5 étoiles : publiés automatiquement (option désactivable). Avis 1 à 3 étoiles : vous relisez, modifiez ou approuvez dans l'application.
Pourquoi Reviews Hub
Plus aucun avis oublié
Chaque nouvel avis reçoit un brouillon de réponse, même les semaines où vous n'avez pas le temps de surveiller votre fiche.
Des réponses qui sonnent juste
Courtes, polies et adaptées à votre établissement. Les avis injurieux sont signalés et laissés sans réponse automatique.
Tout se gère depuis votre téléphone
L'application s'ouvre dans votre navigateur et s'ajoute à l'écran d'accueil, sur iPhone comme sur Android. Rien à télécharger.
Un prix simple
Un abonnement mensuel, sans engagement.
- Un brouillon de réponse pour chaque nouvel avis Google
- Publication automatique des avis positifs (désactivable)
- Validation des avis sensibles depuis l'application
- Réponses dans la langue du client
- Assistance par e-mail sous 24 h ouvrées
Carte bancaire demandée à l'inscription ; aucun prélèvement pendant les 7 jours d'essai.
Résiliez avant la fin de l'essai : rien n'est prélevé. Ensuite, résiliation en un clic depuis l'application, effective à la fin du mois en cours.
Paiement sécurisé par Stripe · Réservé aux professionnels
Questions fréquentes
Les réponses sont-elles publiées automatiquement ?
Pour les avis 4 et 5 étoiles, oui, si vous laissez l'option activée ; vous pouvez la couper à tout moment dans les réglages. Pour les avis 1 à 3 étoiles, rien n'est publié sans votre approbation. Google vérifie ensuite chaque réponse avant de l'afficher.
En combien de temps un avis reçoit-il une réponse ?
Reviews Hub relève vos nouveaux avis une fois par jour et prépare les brouillons à ce moment-là. Les réponses prêtes (positives publiées automatiquement ou approuvées par vous) sont envoyées à Google au passage suivant. Comptez en général un à deux jours, plus le délai de vérification de Google.
Pourquoi dois-je vous ajouter comme gestionnaire ?
Google n'autorise un service à répondre aux avis que si le propriétaire de la fiche lui en donne l'accès. Le rôle de gestionnaire nous permet de lire vos avis et d'y répondre via l'API officielle Google Business Profile. Nous ne modifions jamais les informations de votre fiche. Vous pouvez retirer cet accès à tout moment, et nous le retirons nous-mêmes si vous résiliez.
Dans quelles langues répondez-vous ?
Toujours dans la langue de l'avis d'origine : français, anglais, espagnol, italien et bien d'autres.
Comment fonctionnent l'essai et la résiliation ?
Vous indiquez une carte bancaire à l'inscription, mais rien n'est prélevé pendant 7 jours. Ensuite, l'abonnement coûte 4,99 € TTC par mois, sans engagement. Vous résiliez en un clic depuis l'application ; la résiliation prend effet à la fin du mois en cours.
Que faites-vous de mes données ?
Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Elles sont partagées uniquement avec nos prestataires techniques (Stripe, Google, Anthropic, n8n, Fly.io, Resend), détaillés dans notre politique de confidentialité. Le contenu des avis Google est conservé 30 jours au maximum.